Υποστήριξη

Ο πιο γρήγορος δρόμος για να λυθεί το πρόβλημα

Έλεγξε πρώτα τη σύνδεση στο διαδίκτυο και την έκδοση της εφαρμογής. Αν το θέμα επιμένει, στείλε στην υποστήριξη το ID του παιχνιδιού και την ώρα που περίπου συνέβη — ποτέ όμως τον κωδικό ή το token σύνδεσής σου.

Σύνδεση και λογαριασμός

Αν δεν έρθει ο κωδικός σύνδεσης στο email, ζήτησε καινούργιο και κοίτα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ο επισκέπτης μπορεί αργότερα να φτιάξει μόνιμο λογαριασμό· στη συγχώνευση λογαριασμών, διάλεξε προσεκτικά ποια δεδομένα θα κρατηθούν.

Online παιχνίδι

Αν κοπεί η σύνδεση, κράτησε τη σελίδα ανοιχτή μέχρι να ξανασυγχρονιστεί το παιχνίδι. Για να ερευνηθεί ένα πρόβλημα, το ID του παιχνιδιού και η απόδειξη ελέγχου βοηθούν πολύ περισσότερο από ένα σκέτο στιγμιότυπο οθόνης.

Ήχος και μικρόφωνο

Οι browsers μπλοκάρουν τον ήχο μέχρι την πρώτη αλληλεπίδραση. Για τη φωνητική συνομιλία, έλεγξε την άδεια του μικροφώνου, τη σίγαση της συσκευής και την επιλεγμένη είσοδο ήχου· η κλήση ενεργοποιείται μόνο με τη συναίνεση και των δύο παικτών.

Αγορές και Pro

Η απευθείας αγορά από το web δεν είναι ακόμη ενεργή. Για επαναφορά αγοράς κινητού, συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό και πάτησε «Επαναφορά αγορών». Τα στοιχεία της κάρτας σου τα βλέπει μόνο η Apple ή η Google.

Επικοινωνία

Email: [email protected]. Για θέματα απορρήτου και διαγραφή λογαριασμού, χρησιμοποίησε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή το [email protected].