תמיכה

הדרך המהירה לפתרון

בדקו קודם את חיבור האינטרנט ואת גרסת האפליקציה. אם הבעיה נמשכת, שלחו לתמיכה את מזהה המשחק ואת השעה המשוערת — ולעולם אל תשלחו סיסמה או אסימון התחברות.

התחברות וחשבון

לא הגיע קוד למייל? בקשו קוד חדש ובדקו גם את תיקיית הספאם. אורחים יכולים לפתוח חשבון קבוע בכל שלב; במסך מיזוג החשבונות קראו בעיון איזה נתונים נשמרים ואיזה מוחלפים.

משחק אונליין

התנתקתם? השאירו את המסך פתוח והמשחק יסתנכרן מחדש. לבירור תקלה, מזהה המשחק וקבלת האימות מועילים הרבה יותר מצילום מסך בודד.

קול ומיקרופון

דפדפנים חוסמים שמע עד האינטראקציה הראשונה. לצ׳אט קולי בדקו את הרשאת המיקרופון, את מצב ההשתקה של המכשיר ואת התקן הקלט הנבחר; השיחה נפתחת רק בהסכמת שני הצדדים.

רכישות ו־Pro

רכישה ישירה מהדפדפן עדיין לא פעילה. לשחזור רכישת מובייל היכנסו עם אותו חשבון והקישו על שחזור רכישות; פרטי הכרטיס נמסרים ל־Apple או ל־Google בלבד.

יצירת קשר

אימייל: [email protected]. לענייני פרטיות ומחיקת חשבון — הגדרות החשבון או [email protected].