پشتیبانی

سریع‌ترین راه برای حل مشکل

ابتدا اتصال اینترنت و نسخهٔ برنامه را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، شناسهٔ بازی و زمان تقریبی رخداد را برای پشتیبانی بفرستید؛ هرگز رمز عبور یا توکن ورودتان را ارسال نکنید.

ورود و حساب

اگر کد ورود ایمیلی دریافت نکردید، یک کد تازه درخواست کنید و پوشهٔ هرزنامه را هم بررسی کنید. کاربران مهمان می‌توانند بعداً حساب دائمی بسازند؛ هنگام ادغام حساب‌ها، گزینهٔ نگه‌داشتن یا جایگزینی داده‌ها را با دقت انتخاب کنید.

بازی آنلاین

اگر اتصال قطع شد، صفحه را باز نگه دارید تا بازی دوباره همگام شود. برای بررسی مشکل، شناسهٔ بازی و رسید راستی‌آزمایی از یک تصویر تنها مفیدترند.

صدا و میکروفن

مرورگرها پخش صدا را تا اولین تعامل کاربر متوقف می‌کنند. برای گفت‌وگوی صوتی، مجوز میکروفن، بی‌صدا نبودن دستگاه و ورودی صدای انتخاب‌شده را بررسی کنید. تماس صوتی فقط با رضایت هر دو طرف فعال می‌شود.

خرید و Pro

خرید مستقیم از وب هنوز فعال نیست. برای بازیابی خرید موبایل، با همان حساب وارد شوید و گزینهٔ بازیابی خرید را بزنید. اطلاعات کارت بانکی فقط در اختیار Apple یا Google قرار می‌گیرد.

تماس

ایمیل: [email protected]. برای حریم خصوصی و حذف حساب می‌توانید از تنظیمات حساب یا [email protected] استفاده کنید.