Что мы утверждаем
Пока идёт рейтинговая партия, анализ, подсказки, панель движка, импорт и Коуч отключены для этой партии во всех клиентах, а сервер отклоняет запросы на анализ любой позиции партии, которую вы ещё играете, — второе устройство или вкладка не могут служить движком. В рейтинговой игре сервер отказывает в подсказках и возврате ходов. Пока идёт любая онлайн-партия, приложения для iOS и Android также скрывают доску от снимков экрана и записи экрана; браузеру нельзя запретить снимать собственную вкладку. Блокировка ничего не наблюдает и ни о чём не сообщает.
Больше ничего не утверждается. Внешний движок заблокировать нельзя. Реальный контроль — это обнаружение плюс проверка человеком, и эта страница объясняет, что это значит.
Что измеряется
Только рейтинговые партии между двумя людьми и только по данным, которые у сервера уже есть: как часто ваши ходы совпадают с первым и тремя лучшими вариантами движка и средняя потеря в сантипешках по оценённым ходам (книжные ходы, единственные легальные, очевидно единственные и уже решённые позиции исключены); как распределяется время обдумывания между вынужденными, размениыми, тихими и критическими ходами по серверным часам; и как часто рвалось соединение, пока шли ваши часы.
При проверке человек также смотрит историю рейтинга, жалобы на вас и то, используются ли с того же устройства другие аккаунты. Никакого наблюдения на устройстве нет: ни фокуса окон, ни клавиатуры, ни экрана. Пороги не публикуются.
Что никогда не оценивается
Партии с ИИ, тренировочные партии с домашним игроком, партии с друзьями, локальные и прерванные партии не дают никаких данных честной игры, а партия с менее чем двадцатью оценёнными ходами не оценивается. Обычная игра никогда не судится.
Ограничивает аккаунт только человек
Автоматика открывает дело; решает проверяющий. Три разных человека, пожаловавшихся на один аккаунт за тридцать дней, поднимают его дело в начало очереди — одна жалоба дело не открывает.
Лестница: предупреждение, затем пауза рейтинговой игры на тридцать дней (во второй раз — девяносто), затем закрытие аккаунта; третье ограничение закрывает аккаунт. Каждая санкция сопровождается обоснованием в приложении: эффект и срок, партии и факты, использовались ли автоматические средства и как, пункт Условий и порядок апелляции.
Возвраты
Если дело подтверждено, соперники по последним сорока рейтинговым партиям наказанного игрока, потерявшие очки, получают их обратно — не более 150 и не больше потерянного. Все, кто пожаловался на аккаунт, узнают, приняты ли меры или нарушений не найдено.
Апелляция
Одна апелляция на санкцию, бесплатно, в течение шести месяцев. Человек решает в течение четырнадцати дней, не раньше чем через сорок восемь часов, заново прогнав автоматические данные. Отмена снимает ограничение и восстанавливает рейтинг; возвраты соперникам не отменяются. Пока нет второго проверяющего, ответ сообщает, что решал тот же человек.
Ваши данные
Строки сигналов удаляются через девяносто дней после партии, если проверяющий не открыл дело; тогда они живут вместе с делом — двадцать четыре месяца после его закрытия. Запись о санкции и апелляция хранятся, пока существует аккаунт; удаление аккаунта удаляет их. Pro санкцией никогда не отзывается — уведомление о закрытом аккаунте объясняет, как прекращается оплата в магазине покупки. Политика конфиденциальности называет те же сигналы и сроки.